Mitsubishi Electric Europe B.V.

Head of European Customer Support (m/w)

Seit mehr als 50 Jahren setzt Mitsubishi Electric technologische Maßstäbe bei der Entwicklung von CNC-Steuerungen und Fabrikautomationssystemen. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:

Die Mitsubishi Electric Factory Automation - CNC in Ratingen sucht einen

Head of European Customer Support (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Umsetzung der Managementvorgaben für den Bereich European Customer Support, Budgetverantwortung und Reporting
  • Disziplinarische Führung des Bereichs (Führungsspanne ca. 30 Mitarbeiter in Deutschland), Mitarbeiterentwicklung und –motivation
  • Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs zwischen den Abteilungen Key Account Management, Technical Customer Support und Order Desk
  • Strategische Weiterentwicklung des Bereichs European Customer Support sowie Einbringen von Innovationen zur Verbesserung der Qualität, Effizienz, Performance und Kundenzufriedenheit
  • Leitung von Kundenmeetings bei europäischen OEMs und Teilnahme an Messen
  • Entscheidung bei Zuständigkeitsfragen der europäischen Niederlassungen sowie Gewährleistungsfällen
  • Führen regelmäßiger Abstimmungsrunden mit allen angrenzenden Bereichen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium mit betriebswirtschaftlichem Verständnis oder vergleichbarer Hintergrund
  • 5-7 Jahre Führungserfahrung im After Sales-Bereich eines international tätigen Industrieunternehmens
  • Erfahrung im direkten Kundenkontakt
  • Fähigkeit, hierarchieübergreifend und zielgruppenspezifisch zu kommunizieren
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Smarte Durchsetzungsstärke sowie Entscheidungskraft
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft (ca. 20% in Europa)

Das erwartet Sie:

Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.


Work with us!

Bei Interesse an dieser Position senden Sie uns bitte online Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.
 
Mitsubishi Electric Europe B.V.,
Niederlassung Deutschland 

 
Nicole Schneider
Mitsubishi-Electric-Platz 1
40882 Ratingen

Tel: +49-(0)2102-486 2235
www.mitsubishi-electric.de

veröffentlicht:
läuft aus am

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