TÜV Rheinland

Teamleiter Sales Service Center (w/m/divers)

  • Köln
  • zum nächstmöglichen Zeitpunkt
  • Feste Anstellung

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Aufgaben

  • Disziplinarische Leitung des Teams und inhaltliche Ausrichtung
  • Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Umsatz- und Ergebnissteigerung sowie Verbesserung der internen Effizienz
  • Effektives Ressourcenmanagement durch Bereitstellung und Auslastung qualifizierter Mitarbeiter
  • Umsetzung und Einhaltung der Unternehmensleitlinien, der definierten Verfahrensweisen sowie ggf. der Vorgaben der Akkreditierer
  • Unterstützung bei operativen oder übergreifenden Tätigkeiten innerhalb der Organisationseinheit
  • Eigenständiges, eigenverantwortliches und zeitgerechtes Bearbeiten der anstehenden Ankündigungslisten und Anfragen
  • Erstellung von akkreditierungskonformen Kalkulationen (Aufwandskalkulationen), Preiskalkulationen, Erstellung von Ankündigungsschreiben und Revisionen, Kundenbetreuung bis zur Auftragsanlage sowie Auftragspflege in SAP inkl. Preisnachverhandlungen
  • Erstellung von Angeboten und Revisionen nach Vorgabe, Auftragsanlage sowie Auftragspflege in SAP
  • Ermittlung und Pflege der Kundendaten in den relevanten Datenbanken
  • Bedarfsermittlung und Akquisition bei Bestandskunden
  • Unterstützung der aktiven Vertriebsmitarbeiter in administrativen Vertriebsaufgaben

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Managementsysteme wünschenswert
  • Nachgewiesene Erfolge bei der Kundenakquisition
  • Führungserfahrung von Vorteil
  • Auditorenzulassung von Vorteil
  • Kenntnisse im Qualitätsmanagement
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Geschäftsorientierung und strategische Agilität
  • Ergebnisorientierung und Verantwortungsbereitschaft
  • Markt- und Kundenorientierung
  • Prozessexzellenz
  • Veränderungsbereitschaft
  • Leistungsmanagement
  • Effektive Kommunikation
  • Hohe Sorgfalt in der Bearbeitung der zu verantworteten Aufgabenstellungen
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Kooperativer und teamorientierter Arbeitsstil
  • Analytisches und kostenbewusstes Denken
  • Verständnis für komplexe Zusammenhänge
  • Gutes Urteils- und Entscheidungsvermögen
  • Organisationsstärke, Einsatzbereitschaft

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