Berlitz

Head of Sales B2C (m/w)

  • Frankfurt am Main
  • zum nächstmöglichen Zeitpunkt
  • Feste Anstellung

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Berlitz steht seit 140 Jahren für Qualität in fremdsprachlichen Dienstleistungen und ist mit weltweit mehr als 500 Centern in 70 Ländern ein globaler Bildungsdienstleister für die Bereiche Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz und Management-/Führungskompetenz. Bundesweit ist Berlitz an über 50 Standorten vertreten und bietet Gruppen- sowie Einzelkurse für Privat- und Firmenkunden, Sprachcamps für Kids und Teens, maßgeschneiderte Businesstrainings für Unternehmen und E-Learning an.

Erfahren Sie mehr über Berlitz als Arbeitgeber unter www.berlitz.de/karriere.

Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe Ihres möglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.


Der Privatkundenbereich ist neben dem Firmen- und Behördengeschäft einer der zentralen Geschäftsbereiche bei Berlitz. In dieser Führungsposition sind Sie verantwortlich für den Ausbau des Geschäftsbereichs B2C und der Leitung des dezentral organisierten Sales-Support-Teams. Mit Ihrer Erfahrung in der personellen und technischen Entwicklung von Sales-Support-Teams, Ihrem ausgeprägten Verständnis für das Privatkundenverhalten und als Experte für außergewöhnlichen Kundenservice tragen Sie wesentlich zum Erfolg des Unternehmens bei.

IHRE AUFGABEN

  • Ganzheitliche Leitung und Weiterentwicklung des dezentral organisierten Supportcenters und Web Chat-Teams für unsere Privatkunden. Entwicklung von Produkt- und Lead-Management-Strategien in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam.
  • Optimierung und Controlling der Lead-Generierung und Lead-Administration.
  • Leitung von Teil-Projekten zur Optimierung und Weiterentwicklung der Sales Prozesse.
  • Weiterentwicklung des Nutzungskonzepts des systemgestützten Customer-Relationship-Managements (CRM).
  • Planung und Umsetzung von verkaufsunterstützenden Maßnahmen.
  • Aktive Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen.

IHR PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit kaufmännischem, sprachlichem oder z.B. touristischem Hintergrund.
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsumfeld und Business Development.
  • Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln, Führungsfähigkeiten sowie Verhandlungsgeschick.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Begeisterungsfähigkeit, "Hands-on"-Mentalität und Flexibilität.
  • Hohe Sozialkompetenz und ausgeprägte Fähigkeit, Menschen zu motivieren und für Visionen zu begeistern.
  • Idealerweise Erfahrung mit Salesforce sowie in der Leitung von dezentral organisierten Vertriebsteams.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

WIR BIETEN IHNEN

  • Ein äußerst vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld.
  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem multinationalen Team.
  • Kurze Entscheidungswege und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
  • Unterstützung in allen Bereichen durch die Fachabteilungen der Hauptverwaltung.
  • Eine erfolgsorientierte Entlohnung (Fixum plus Provision).
  • Alle Sprachkurse und Seminare zu Mitarbeiterkonditionen.

Herzlichen Dank. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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