Arlanis Reply

DER KUNDE IM MITTELPUNKT – CRM MIT SALESFORCE
 

Arlanis Reply, ein Unternehmen der Reply Gruppe, ist ein führender Anbieter für Salesforce.com Lösungen für Vertrieb, Service und Marketing in Europa.

 

Mit Arlanis Niederlassungen in Frankfurt, Potsdam, München, Mailand und den weltweiten Büros der Reply Gruppe in Nord- und Südamerika, Europa sowie Asien werden Kunden vor Ort und in internationalen Projekten umfassend betreut.

 

Arlanis Reply digitalisiert alle kundenbezogenen Prozesse über Abteilungsgrenzen hinweg, integriert

und lückenlos, um die Vision einer Digitalen 360° Omni-Channel Kundenbetreuung für Sie zu realisieren, von der Lead Generierung über das Opportunity Management bis zur Kundenbetreuung. Egal ob im B2B oder B2C-Geschäft werden dadurch mehr neue Kunden gewonnen und eine nachhaltige Kundenzufriedenheit von bestehenden Kunden erreicht.

 

Dabei liegt unser Fokus auf einer schnellen agilen Umsetzung mit entsprechenden Methoden, wie z.B. Design Thinking und damit verbunden einem schnellen ROI. Die einmalige Kombination von Design Thinking und Salesforce Prototyping können Sie in unseren Design Thinking Labs u.a. in München und Gütersloh nutzen, um schnelle Ergebnisse für die Entwicklung neuer CRM-Systeme zu erzielen.

 

Die Vorteile des kombinierten Ansatzes sind:

  • 100% Salesforce: Rapid Prototyping-Ansatz, mit frühzeitiger Verifizierung
  • Change Management und Buy-in: Einbindung von Experten aus allen involvierten Bereichen
  • Agil und Innovativ: Feedback und neue Ideen basierend auf dem Prototyp fließen in jede Iteration ein
  • Nahe am Salesforce Standard: Austausch verschiedener Blickwinkel, Erwartungen und Erfahrungen entlang des Standardsystems

 

Als zertifizierter Platinum Consulting Partner unterstützt Arlanis Reply Kunden mit Beratung, Engineering und Entwicklung in Salesforce-, Force.com- und Mobile-Projekten und deren Integration in eine bestehende Systemlandschaft.

 

Kunden von Arlanis Reply sind zahlreiche namhafte Unternehmen aus den Branchen Pharma und Healthcare, Medizintechnik, Engineering und Facility Management sowie Automotive und herstellende Industrie.

Arbeitsfelder:

Big Data & Analytics, Cloud Computing, CRM, Digital Communication, Internet der Dinge, Mobile, Mobile Payment, Security, Social Media

Gründungsjahr:
1996
Hauptsitz:
Gütersloh (D), Turin (I)
Mitarbeiterzahl:
ca. 6.000
Referenzkunden:
aus den Marktsegmenten: Telekommunikation und Medien, Banken/Versicherungen/Finanzinstitute, Industrie und Einzelhandel, Energie- und Versorgungswirtschaft, öffentliche Verwaltung und Gesundheitswesen – z.B. Air Berlin, Edenred, Maritim, Brainlab
Standorte:
Bremen, Düsseldorf, Frankfurt, Gütersloh, Hamburg, München, Potsdam, Turin, Mailand, Rom, Parma, Treviso
Christian Fürtjes
Vorstand
Bernd Meier
Vorstand
Kontakt:

Arlanis Reply
Alleestraße 4
14469 Potsdam


Tel.: +49 331 730401-10
arlanis@reply.de