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Hat das Leitbild des Ehrbaren Kaufmannes heute noch Gültigkeit?

 
Trifft dieses Leitbild, das seine Ursprünge bereits im Mittelalter hat, in der heutigen Vertriebsrealität überhaupt noch zu? Welche ethischen und moralischen Grundsätze sind für Vertriebsmanager von heute denn eigentlich relevant? Gibt es in der Praxis wirklich so etwas wie eine Vertriebsethik?


Schon im Mittelalter pflegten Kaufleute sich Gedanken über Moral und Ethik im Geschäftsleben zu machen. Das bereits in jener Zeit entstandene Leitbild des Ehrbaren Kaufmannes spiegelt die Gedanken wider, die sich Kaufleute damals um ihr Handeln und dessen Auswirkungen auf andere machten. "Ehrenwert" sollte dieses Handeln sein. Und ihrer Verantwortung anderen gegenüber sollten sich Kaufleute bewusst sein.

In der heutigen Zeit ist das Bild der "Kaufleute" sicher ein anderes als früher. Es ist ein sehr vielschichtiges Bild mit zahlreichen Facetten. Je nachdem, aus welchem Blickwinkel Vertriebler heute betrachtet werden, mischen sich objektive Beobachtungen und Vorurteile miteinander. Der Status des Berufs und die Anerkennung, die Vertrieblern entgegen gebracht wird, sind oft auch abhängig von Faktoren wie Branche, Unternehmensgröße und image sowie allgemeiner Wirtschaftslage.

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So hat beispielsweise die Finanzbranche in den letzten Jahren an Vertrauen verloren, und Vertriebler müssen sich hier besonders bemühen, Vertrauen zurück zu gewinnen. Aber mit Vorurteilen wie "Staubsaugervertreter" und "Klinkenputzer" werden auch Vertriebler in anderen Branchen konfrontiert. Und die bei Vertrieblern übliche leistungsabhängige variable
Vergütung führt oft zu Spekulationen und z.T. auch Neid. Grund genug, das Leitbild des Ehrbaren Kaufmanns auf seine heutige Gültigkeit zu prüfen:


1. Was bedeutet es in der heutigen Zeit, als Vertriebler "ehrenwert" zu handeln?
Ehrenwertes Handeln als Vertriebler bedeutet, dass man bestimmte Gesetze und Werte anerkennt und als Grundlage seines Verhaltens annimmt. Alle CdVM.-Mitglieder haben sich beispielsweise durch Akzeptieren der Statuten und Leitgedanken des CdVM. dazu verpflichtet, das Grundgesetz, die Grundrechte und insbesondere die freiheitliche demokratische Grundordnung der Bundesrepublik Deutschland anzuerkennen. Außerdem haben sie sich dazu verpflichtet, im Umgang mit anderen Menschen bestimmte Werte zu berücksichtigen. Im Einzelnen sind dies: Respekt, gegenseitige Wertschätzung, Ehrlichkeit, Offenheit und Klarheit, Fairness und Integrität, gegenseitiges Vertrauen und Loyalität sowie Vertraulichkeit und Diskretion.

Immer mehr Unternehmen machen sich Gedanken über ihre Vertriebsethik und über moralische Aspekte ihres Handelns. Nicht, weil es schick ist, sondern weil diese Unternehmen erkannt haben, dass dies zu langfristigen Bindungen führt und damit direkt zum Unternehmenserfolg beiträgt.


 
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