Sales versus Marketing, Teil I: Zutaten im Marketing-Mix?

Sie hassen und sie lieben sich
Reden wir gleich Klartext: Vertrieb und Marketing gehören zusammen und sind ohne einander undenkbar. Aber: Die Praxis in Unternehmen sieht oft anders aus. Wenn Sie nicht die Geschäftsführung, sondern Vertriebler oder Marketingleute fragen, dann finden sie hier unterschiedlichste Aussagen über das Miteinander, von "ganz guter Zusammenarbeit" und "gegenseitiger Ergänzung" über "Meinungsverschiedenheiten" und "Kompetenzgerangel" bis hin zu "Grabenkämpfen". Woher kommt das?

In der tatsächlichen Organisationsstruktur von Unternehmen erfüllen zahlreiche Mitarbeiter Marketing-Aufgaben, auch wenn bei Ihnen nicht "Marketing" auf der Visitenkarte steht. Ob Geschäftsführung, Produktmanagement, Vertriebsmanager, Marketingfachleute, PR-Verantwortliche oder Customer Service – sie sind wichtige Faktoren bei der Umsetzung des definierten Marketing-Mix.